Terça, 22 de Maio de 2018
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Serviços Suplementares

Serviço Suplementar USSD

O USSD é um menu rápido que permite ao cliente aceder a funcionalidades a qualquer momento a partir do seu telemóvel. Disponibilizamos dois serviços com funcionalidades diferentes mas ambos com acesso gratuito. Serviço *#102#

Com este serviço o cliente pode facilmente:

  • Alterar o idioma
  • Alterar o tarifário ou perfil
  • Consultar saldos

Marque *#102# e clique em ok (). Em seguida escolha a tecla correspondente ao seu pedido e clique em ok:

1. Alterar idioma 1. Tetum 2. Português 3. Inglês
2. Alterar Tarifário 1. VIVA 2. Toke Livre 3. TT Amigos 4. TT Diak 5. Kokonaba
3. Saldos 1. Campanhas Info sobre Campanhas ativas
2. Plafond Saldo de minutos/SMS/MB
3. Kokonaba
4. Gratis
5. Kokonet
6. TTDiakLoos
7. Gratis K
8. Mega Bonus
9. NetLor2on

Serviço *#103#

Com este serviço o cliente pode facilmente:

  • Ver e aderir as campanhas disponiveís
  • Aderir a pacotes de Voz, SMS e Internet
  • Usar os serviços KreditLai e Fo Pulsa

Marque *#103# e clique em ok (). Em seguida escolha a tecla correspondente ao seu pedido e clique em ok:

1. Minhas Campanhas Campanhas disponíveis
2. Pacotes 1. Voz 1.Números TT alt 1. 80min - 10 USD
2. 125min - 15 USD
3. 170min - 20 USD
4. 280min - 30 USD
5. 375min - 40 USD
6. 480min - 50 USD
7. 740min - 75 USD
8. 990min - 100 USD
2. SMS 1.Números TT 1. 25: 1.25USD - 15 dias
2. 50: 2.25USD - 20 dias
3. 100: 4.25USD - 25 dias
4. 250: 10.5USD - 30 dias
5. 500: 18.5USD - 30 dias
2.Internacional 1. 12: 1.5 USD - 12 dias
2. 30: 4 USD - 30 dias
3. 60: 7.5 USD - 30 dias
4. 120: 14 USD - 30 dias
3. Internet
1. Semanal 1. 50 MB - 1 USD 2. 180 MB - 3 USD
3. 300 MB - 5 USD
2. Mensal 1. 650 MB - 10 USD
2. 1GB - 15 USD
3. 2.5GB - 30 USD
4. 3.5GB - 40 USD
5. 5.7GB - 60 USD
3. Redes Sociais 1. S02- 0.20 USD
2. S05- 0.50 USD
3. S02- 2 USD
3. Serviços 1. Kreditlai Introduzir PIN alt Introduzir nº de destino alt Introduzir valor
2. Fo Pulsa



Fo Pulsa

Este Serviço permite a transferência de crédito de um cliente móvel pré-pago para outro cliente móvel pré-pago via telemóvel.


Utilização do serviço:

Primeira utilização do serviço Fo Pulsa
  • O primeiro acesso ao serviço Fo Pulsa terá de ser feito através da marcação interactiva, ligando 121.
  • Nesta primeira utilização será pedido ao cliente que crie um código PIN de acesso.
  • Posteriormente o cliente poderá alterar este código PIN ligando para o 121.
Marcação Interactiva
  • Ligando para o 121
  • O cliente será guiado através de anúncios para que possa realizar a transferência pretendida
Marcação em bloco
  • O cliente poderá efetuar a transferência de saldo pretendida, marcando os seguintes elementos e premindo a tecla de chamada:
    121 + PIN + Número de destino + montante a transferir
  • O código PIN deverá ter 4 dígitos
  • Exemplo: 12112347726698510 (Transferência de 10 USD para o número 77266985 usando o PIN 1234)


  • O serviço está disponível para todos os clientes móveis pré pagos
  • A activação deste serviço é automática
  • Ambos os cartões envolvidos na transferência têm de estar no estado activo
  • A transferência de saldo não altera o ciclo de vida dos dois cartões envolvidos
  • A transferência de saldo tem o valor máximo e mínimo a transferir (Minimo=$1 e Maximo=$50)
  • O serviço Fo Pulsa é gratuito


Call me

O serviço Call Me permite aos clientes pré-pagos enviar um pedido de chamada a um outro número da TT, quando se encontram sem saldo. O cliente possui 5 Call Me gratuitos cada vez que efetuar um carregamento ou KreditLai. Os 5 Call Me gratuitos só podem ser utilizados quando tiver o saldo inferior a 10 centavos. Aos clientes com saldo superior a $0,10 ou que excedam os 5 Call Me gratuitos será cobrado um valor de $0,02 por cada Call Me.


Utilização do serviço:

  • Para enviar um pedido de Call Me o cliente deverá marcar no seu telemóvel os seguintes elementos:

    8888+ Número de destino (ex: 888877254800)

  • Premir a tecla chamada
  • O número de destino receberá um SMS com o pedido de chamada, de acordo com a sua língua:
    • "O número 7266985 pede para lhe ligar."
    • "The number 7266985 is asking you to call."
    • "Numeru 7266985 husu ita atu liga ba."


Kredit Lai

O Kredit Lai permite aos clientes pré-pagos obter um crédito de $1 quando atingem um seu saldo de valor inferior a $1


Utilização do serviço:

  • Para receber o crédito basta que o cliente envie um SMS com "KL" para o 8300 que recebe imediatamente o crédito de $1 e uma mensagem de confirmação desta operação.
  • Quando o cliente voltar a carregar o seu telemóvel ser-lhe-á descontado o $1 em dívida.
  • Este serviço é gratuito se o cliente recarregar o seu cartão SIM com um mínimo de $1 num período de 24H após o pedido de crédito. Caso isto não se verifique, este serviço terá um custo de $0.15.
  • Exemplo: Para um pedido de crédito efetuado dia 20-10 às 14H e recarga de $2 efectuada dia 23-10 às 18H: será debitado do saldo do cliente $1.15.
  • Este serviço é válido para clientes com cartão SIM ativo há mais de 6 meses.


Atualizado em Quinta, 12 Outubro 2017 10:22
 
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