Sesta, 28 Jullu 2017
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Notisia
Timor Telecom selebra tinan 11
Segunda, 21 Outubru 2013 17:56
Komunikadu Imprensa

Timor Telecom selebra tinan 11

Díli, 17 Outubru 2013

PHo existénsia tinan 11, ne´ebe ohin marka, Timor Telecom (TT) – hanesan operador telekomunikasaun bo´ot liu ne´ebe servisu iha Timor-Leste – pozisiona aan hanesan empreza sólidu no dinámiku ida ke hakat liu ona dezafiu oin oin no desde uluk kedas akompaña bebeik Timor iha nia perkursu husi kedas Restaurasaun Independénsia. Ohin, líder inkondisional ida iha merkadu, TT dispoen rede extensível ida ba distritu hotu hotu, ho maturidade, ho kualidade diak liu tan, kapasidade no fiabilidade, ho fo kobertura iha teritóriu t e domak ba populasaun iha Timor-Leste – 94% ho kobertura rede móvel no internet, liu husi site 163 ba 2G no site 76 ba 3G. Hodi destaka mos kualidade iha rekursu umanu, ke alende kualifikadu, iha mos formasaun no atualizasaun bebeik ba koñesimentu. Ohin TT konta ho kuadru Timor-oan na´in 530, ka katak empregador privadu bo´ot liu iha rai laran.

Adisionalmente, TT diferensia aan iha nível inovasaun, iha kualidade ba atendimentu, iha rede distribuisaun no iha responsabilidade sosial, hodi destaka tuir besik no lorloron entre Timor-oan hotu hotu. Iha ámbitu ba komemorasaun tinan 11 ida ne´e, sei lansa mos inisiativa lubun ida no kampaña ho intuitu atu oferese servisu diak liu tan ba ninia kliente sira tomak:
  • Durante fulan outubru, sei em vigor hela kampaña ba hamenus presu xamada internasional ba Indonézia, Austrália, Portugal, Xina, Filipina no rai barak seluk tan, no mos hamenus presu SMS internasional to´o 50%;
  • Kampaña husi 17 outubru: bónus iha rekarga ba 100% xamada no SMS iha rede TT ba kliente hotu hotu be halo rekarga iha nia nia kartaun iha loron ida ne´e. Bónus ida ne´e iha validade utilizasaun ba loron 7.
  • Redusaun presu SIM Card. Presu faan sei hamenus husi $2 ba $1, manten ho atribuisaun saldu inisial $1USD iha kartaun SIM móvel pré-pagu. Inklui mos minutu 5 ba lian, SMS 10 no 1MB.
Inovasaun
Iha tinan hirak ne´e nia laran, TT aposta ona bebeik iha inovasaun teknolójika ho intuitu atu fo tuir nesesidade kliente barak, hodi oferese tuir konjuntu produtu no servisu lubun ida ke inovador ba perfil konsumu oin oin: tarifáriu no pakote inovador tuir akordu ho nesesidade kada kliente nian (Toke Livre, Diak, VIVA no TT Fun); ba merkadu emprezarial, solusuan Kontrolu Kustu, ke permite satisfaz nesesidade Emprezáriu no Empreza Timor-Leste, Pakote Plus ba sira be hakarak hetan asesu ba pakote lian, dadus no SMS no, ba empreza sira ke hakarak atu kria rede privadu ida, ho kondisaun vantajoza tebes no úniku iha komunikasaun intra-konta, VPN TT; aumentu no diversifikasaun oferta ba Internet iha Telemóvel no Banda Larga no, ikus liu, servisu inovador hanesan Kredit Lai, ke permite atu ko´alia ho determinadu momentu, maske laiha saldu; alerta Notísia TT, Facebook SMS no servisu InfoFutebol.

Hadian diak liu tan no Reforsu iha kualidade atendimentu kliente
Hodi fo tuir segimentu iha restruturasuan servisu customer care be hahau iha 2013, liu husi kontratasaun númeru aas ida iha rekursu umanu ba Call Center, husi nia formasaun intensiva no reorganizasaun tuir grupu atendimentu espesializadu, iha 2014 sei iha tan aposta foun ida iha nível espesializasaun bo´ot liu tan ne´ebe rezulta iha kualidade atendimentu ida ke diak liu tan. TT disponibiliza mos ba ninia kliente sira portal MyTT, ne ´ebe permite asesu informasaun hotu hotu kona-bá kliente nia konta no, ba merkadu Emprezarial, rede jestor konta personalizadu ida, ke fornese solusaun diak liu tuir nesesidade espesífika ba kada kliente emprezarial, corporate ka governamental.

Remodelasaun no modernizasaun ba rede distribuisaun
Iha tinan ida ne´e mos, TT reforsa ninia pontu ba faan no distribuisuan, liu husi aumentu númeru loja ka pontu ba faan foun, tuir kresimentu númeru Ajente sira. TT konsolida,mos ninia distribuisaun, hodi besik liu tan ba Timor-oan sira tomak. Tuir modernizasaun, uniformizasaun komunikasaun no expozisaun produtu hotu hotu iha teritóriu Timor-Leste tomak, TT iha tempu badak ssei iha tan loja 18 ne´ebe sei hetan remodelasaun tomak, hanesan iha Díli no kapital distritu hotu hotu, no iha pontu faan oin oin iha kapital no iha lokal sira be dook husi kapital distritu, ne´ebe nia densidade populasional no atividade ekonómika justifika abertura ba fatin komersial ketak ida (Ermera, Ossu no Maubisse).

Responsabilidade sosial
Tuir ámbitu ba polítika responsabilidade sosial, TT disponibiliza WiFi gratuitu iha fatin públiku lubun ida, hodi ajuda ho Timor-oan sira, liu liu, joven sira, hodi aumenta sira-nia koñesimentu, hodi aprezenta teknolojia informasaun. No liu husi 68 CCI’s (Centros Comunitários de Internet), be namkari iha distritu rai laran tomak, no ba instalasaun internet gratuita iha entidade no organismu oin oin, hanesan parókia sira, universidade, escola no ONG, komunidade lokal bee aproveita internet gratuita, ke kontribui atu garante ba populasaun em jeral asesu ba informasaun.

Apoiu ba Kultura no Desportu
TT buka atu fo apoiu kontínuo ba atividade artístika no kultural, ho karáter sosial, umanitáriu no atividade desportiva. Hanesan exemplu, Tour de Timor no Maratona Díli (ne´ebe TT apoia ona tinan 4 tutuir malu), konsidera hanesan kompetisaun desportiva ho klase mundial no feramenta esensial iha promosaun ba dame, orgullu nasional no dezenvolvimentu iha sentidu komunidade, Federação de Futebol de Timor-Leste no Atleta Elite TT sira, ekipa joven atleta ida ke konstitui husi atleta Timor-oan diak liu iha modalidade hanesan Atletismu no Siklismu.