Segunda, 22 de Outubro de 2018
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Notícias
TT introduz TPAs nas Lojas de Díli e Baucau
Sexta, 28 Fevereiro 2014 09:00

Melhoria das condições de serviço ao cliente TT


Loos 24 Identificando o serviço ao cliente como uma prioridade estratégica, a Timor Telecom (TT) introduz melhorias significativas na sua rede de distribuição com o lançamento dos primeiros TPA/POS (terminal de pagamento automático/point of sale), a partir de hoje, nas suas 6 lojas de Díli e, brevemente, nas suas 2 Lojas de Baucau. Posteriormente, a TT introduzirá TPA/POS nas lojas localizadas nas capitais de distrito onde passem a existir pontos ATM.

Os clientes da TT podem, assim, passar a efetuar todos os pagamentos de produtos e serviços, de qualquer montante, através dos terminais móveis ligados à rede bancária da Sucursal da Caixa Geral de Depósitos que usa a marca BNU Timor, o primeiro banco a instalar-se em Timor-Leste e em operações no território há mais de 100 anos.

Ao diversificar as modalidades de pagamento nas suas lojas de maior movimento, a TT permite aos seus clientes não só uma maior comodidade na sua experiência de contacto com o operador, como garante maiores condições de segurança. Estando neste cenário previstas transações mediante um código, os clientes evitam desta forma deslocar-se à loja com quantias avultadas de dinheiro.

Os TPA/POS instalados viabilizam pagamentos através do cartão de débito LOOS 24, do BNU Timor, sendo também possível pagar com qualquer cartão da rede VISA.

Tendo vindo progressivamente a enriquecer os canais e as condições de contacto com o cliente, nomeadamente com a recente reestruturação do seu Call Center em Díli e a modernização da sua rede de lojas durante 2013, a TT dá agora mais um passo estratégico que permite melhorar a qualidade de vida de todos os timorenses que visitem e frequentem as suas lojas.