Sesta, 26 Maio 2017
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Notisia
TT kria TPAs iha loja Dili no mós Baucau
Sesta, 28 Fevereiru 2014 09:00

Hadia kondisaun servisu ba kliente TT


Loos 24 Identifika tia katak servisu ba kliente nu’udar estratéjia importante ida maka Timor Telecom (TT) kria tan progresu siknifikativa ida ba iha ninia rede distribuisaun liu hosi lansamentu dahuluk TPA/POS (terminál pagamentu automátika /point of sale), hahú ohin, iha loja 6 iha Dili , no iha tempu badak sei lansa mós iha loja 2 Baucau. Depois TT mós sei tau TPA/POS iha loja hirak ne’ebé harii iha kapitál distritu hirak nebe sei hetan pontu/mákina ATM.

Ho ida ne’e, kliente TT nian bele halo pagamentu ba produtu nomós servisu hothotu ho kualkér montante, liu hosi móvel hirak ne’ebé halo ligasaun ba rede bankária Sucursal Caixa Geral de Depósitos nian ne’ebé uza marka BNU Timor, nu’udar banku dahuluk hala’o operasaun/servisu iha teritóriu Timór durante tinan 100 resin.

Ho diversifikasaun modalidade pagamentu iha loja hirak ne’ebé hetan movimentu barak liu, TT la’os kria de’it modalidade bot ba iha ninia kliente, esperiénsia kontaktu ho operadór, hodi garante kondisaun seguransa ne’ebé di’ak. Maibé kria mós tranzasaun kódigu ida ba kliente sira, atu nune’e sira lalika bá to’o iha loja hodi halo pagamentu ho valor osan ne’ebé barak.

Ho TPA/POS kliente TT bele halo pagamentu liu hosi kartaun débitu BNU Timor, LOOS24 ka bele mós halo pagamentu liu hosi kualkér kartaun rede VISA.

Hafoin hetan hadia kanál no kondisaun kontaktu ho kliente, liu-liu halo restruturasaun ba iha ninia área Call Center iha Dili nomós kria modernizasaun ba iha ninia loja hothotu iha tinan 2013, agora TT kria tan estratejia ida hodi hadia kualidade moris hosi timor-oan hirak ne’ebé bá vizita sira-ninia loja.