Uato Carbau, Baguia e Naunili (Iliômar) já têm cobertura móvel desde o passado mês de Junho, enquanto que Uato Lari, Aliembata e Hatubuilico são as mais recentes zonas de implementação de torres. Laga e Lospalos terão uma melhoria de cobertura , com uma nova torre de 30 e 50 metros, respectivamente.

Contudo, tem havido um maior crescimento nas zonas fronteiriças dos distritos Covalima/ Suai e Bobonaro. O esforço em melhorar o serviço é patente em Tiliomar (cobrindo os subdistritos de Tiliomar e Fohorem), Alto Lebos (cobrindo o subdistrito de Fatu Lulik em Covalima/ Suai e subdistrito de Lolotoe em Bobonaro).

Ainda nas zonas de fronteira, quatro novos sites estão previstos até ao final de 2010. Oesilo (fronteira Sudeste), Nitibe (fronteira Sudoeste), Pássabe (fronteira Sul) e Citrana (fronteira Oeste). Somente Sacato (fronteira) estará pronto no próximo ano.

A rede 3G também tem vindo a expandir-se e depois de Dili, Baucau, Gleno e Aileu, é esperado que nos próximos dias entre igualmente em actividade em Lospalos e Oecussi. Até ao final do ano todas as capitais de distrito estarão cobertas pelo 3G, assim como a inauguração de Centros Comunitários de Internet a começar já em meados de Agosto em Maubara.

A Timor Telecom vai iniciar um novo concurso destinado aos clientes do serviço móvel Pré-Pago que efectuem exclusivamente recarga de 1 USD ou 2 USD.

Toda a recarga efectuada antes das 00:00 de 6ª feira e as 23:00 da 5ª seguinte, habilitam-se a ganhar o valor da recarga multiplicada por 250x. A TT irá, semanalmente, entregar 7 prémios, isto é, 4 para recarga de 1 USD e 3 para recarga de 2 USD. Assim, cada cliente sorteado que tenha efectuada recarga 1 USD receberá 250USD e os clientes que efectuem a recarga de 2 USD receberá 500USD.

Este sorteio é semanal.

O cliente entra no sistema o número de vezes que tenha efectuado recarga 1 ou 2 USD.

O passado mês de Maio revelou-se bastante profícua no que ao departamento comercial diz respeito. A acção de formação, levada a cabo pela empresa Odete Fachada Consultores Lda, focou essencialmente no call center, nas lojas, na linha de apoio técnico, nos comerciais de rua e na equipa de telemarketing. E os resultados estão à vista.

Com o objectivo de melhorar os serviços de atendimento ao cliente, a acção de formação mostrou-se bastante proveitosa e com resultados muito positivos. Crisogno Boavida, do centro de controle da área comercial (call center), afirma mesmo que "os próprios clientes ficaram surpreendidos com a qualidade de atendimento". Mas o que dizer da propria formação? "Estar em Timor é muito gratificante", começa por dizer Rita Correia, uma das formadoras, juntamente com Sara Crespim e a Directora Odete Fachada. Apesar de todas as dificuldades sentidas pelos funcionários da Timor Telecom, havia "muita vontade de aprender, melhorar e esforçarem-se para falar a lingua portuguesa",continua.

A barreira linguistica foi ultrapassada pela escrita e tradução para Tetum porque "mais de 90% dos clientes falam Tetum e se estamos a ensinar tecnicas de qualidade de atendimento e potência a vendas, é necessário que seja na lingua que é mais falada", justifica Rita Correia.

"Orgulho em trabalhar para a TT"

As acções de formação contaram com a presença de novos e velhos elementos da empresa e para Dória Araújo, chefe departamento rede comercial, os funcionários com mais anos de casa "ensinavam aquilo que sabiam aos que chegavam à empresa" e confessa que também ela aprendeu muito com esta formação enaltece a paciência das três formadoras. A ilação que Rita Correia tirou dentre todos os formandos foi, acima de tudo, "um grande orgulho em trabalhar para a TT e sentirem que têm um futuro. Isto deixa-os muito disponiveis para aprender, melhorar e é um sentimento que pelo menos não se encontra em Portugal." Mas qual o segredo para o sucesso? "A nossa formação tem um carácter muito prático e é essa é a nossa mais valia enquanto empresa de formação e é sempre à medida, não temos formação standard. Fazemos sempre um processo todo, um levantamento de produtos, informação e serviços. Cada vez que entramos numa sala de formação, é tal e qual como entramos numa empresa", afiança Rita Correia.

Drª Sara Crespim e alunos

Durante a formação

Drª Isabel Fachada ladeada pelos alunos

Drª Rita Correia e alunos

O Mundial de Futebol está-se a aproximar e a Timor Telecom dá o oportunidade aos seus clientes fazerem chamadas nacionais ( na rede TT) grátis, a partir do segundo minuto em cada chamada até às 23h59 do dia 31 de Dezembro de 2010. Para tal, o cliente deverá enviar um SMS com a proposta de resultados dos vários jogos do Campeonato que a TT considere para este Concurso (ver lista em anexo). A mensagem deve ser escrita da seguinte maneira : (ex. Portugal 2 Brasil 2 ).

No dia anterior ao jogo que estará em concurso no dia seguinte, o cliente deverá enviar um SMS até às 23h59 para o número 8188, apostando no seu resultado nos seguintes. Os clientes que acertarem nos resultados serão seleccionados automaticamente para a lista de sorteios.

Fase de Grupos:
11 de Junho - México vs. África do Sul
15 de Junho - Portugal vs. Costa do Marfim
21 de Junho - Coreia do Norte vs. Portugal
25 de Junho - Brasil vs. Portugal

Oitavos de Final:
29 de Junho - 1.o lugar grupo G vs. 2.o lugar grupo H (OF3)
30 de Junho - 1.o lugar grupo H vs. 2.o lugar grupo G (OF4)

Quartos de Final:
2 de Julho - (1.o lugar grupo E ou 2.o lugar grupo F) vs. OF3 (QF1)
4 de Julho - (1.o lugar grupo F ou 2.o lugar grupo E) vs. OF4 (QF4)

Semi-Finais:
7 de Julho - QF1 vs. QF2 (SF1)
8 de Julho - QF3 vs. QF4 (SF2)

Finais:
11 de Julho - 3.o e 4.o Lugar
12 de Julho - Final: SF1 vs. SF2

As datas de realização dos Sorteios são as seguintes:
27 de Junho – Após a fase de Grupos
1 de Julho – Após último jogo dos oitavos de final
5 de Julho – Após último jogo dos quartos de final
9 de Julho – Após último jogo das meias finais
12 de Julho – Após último jogo do apuramento dos 3.o e 4.o Lugar
13 de Julho – Após o jogo da final

O acordo celebrado na passada quarta – feira, dia 19 de Maio, visa dar continuidade a um trabalho que tem sido feito em conjunto com a Presidência da República, nomeadamente em eventos anteriores tais como o Timor Tour, a Pesca de Ataúdo e no apoio do Webiste e Gabinete de Imprensa da Presidência.

Segundo o Presidente da República José Ramos – Horta, “estamos muito satisfeitos por ter a Timor Telecom como um dos principais patrocinadores da Maratona de Dili. Este patrocinio, além de ser o primeiro evento deste ano, serve como rampa de lançamento irá servir de alavanca para o lançamento do nosso calendário de eventos desportivos internacionais.”

Com um apoio monetário de USD 60.000, serão esperados mais de 2000 atletas, no próximo dia 20 de Junho, mas não só de eventos desportivos a TT dá apoio. Para além da parceria com as universidades timorenses na oferta de estágios, oportunidades de emprego aos estudantes, visitas de estudo à empresa assim como dinamização de seminários para os alunos, a Universidade de Timor Leste tem agora à disposição um Cyber Café.

Pela primeira vez Timor – Leste participa na Exposição Mundial, a Expo 2010 Shangai, e a TT é um dos patrocinadores oficiais.

Inauguração do Cyber Café na UNTL	Assinatura Protocolo entre comissariado Expo Shangai e TT, Engº Manuel Amaro e Joaquim Brito

Assinatura Protocolo Gabinete Imprensa Presidência, Drº Gregório Sousa e Drª Isabel Nolasco	Conferência de imprensa Maratona Dili

A partir do mês de Maio, sempre que o seu saldo não o permitir fazer uma chamada, pode enviar um Call Me a pedir que lhe liguem. Os clientes com saldo inferior a $0.10 têm direito a 10 Call Me. Por cada Call Me, será taxado com o valor de $0.02 e se ultrapassar esta quantidade, o serviço fica indisponível.

Ao fazer uma recarga, o reset é feito automaticamente ao contador de Call Me gratuitos.

Marque 8888 + o número destinatário e carregue na tecla Chamada.

Ao carregar o seu telemovel com $10 ou superior, a TT oferece outro telemóvel.

Desta vez haverá a possiblidade de escolha entre dois modelos, o ZTE S315 ou o Alcatel OT – 103. Ambos vêm incluidos com cartão SIM e $1 de saldo.

As recargas podem ser adquiridas em qualquer ponto de venda de recargas, mas o cliente só poderá levantar o seu telemóvel nas lojas da Timor Telecom mediante apresentação de identificação (cartão de Eleitor ou passaporte) e cupão de recarga. Independetemente no número de recargas e seu valor, cada cliente tem direito a apenas um telemóvel.

A campanha é valida até ao próximo dia 20 de Maio.

A Timor Telecom está a sortear uma motorizada Honda, modelo Revo, por dia.

O cliente será inscrito automaticamente na base de dados do Sorteio tantas vezes quanto o valor a que corresponder o carregamento efectuado (por ex. $1,00 – inscrito uma vez; $2,00 – inscrito duas vezes e assim sucessivamente).

A lista dos concorrentes premiados será divulgada nos jornais Timor Post, STL e Diário na Sexta – Feira seguinte a cada fase do sorteado. A identificação dos concorrentes vencedores será feita através da verificação da Identidade no registo de utilizador dos números de telefone sorteados.

O sorteio irá decorrer até ao próximo dia 10 de Maio.

No passado dia 20 de Março, decorreu na Praia da Areia Branca, Dili, a 1ª Prova de Triatlo Internacional. Com a participação de 41 atletas, cinco femininos e 36 masculinos (entre eles timorenses, portugueses, membros das Nações Unidas e Organizações Não Governamentais), a prova consistia em 750 metros natação, 20 km metros ciclismo e 5 km metros corrida, entre o Cristo Rei e Bidau Santana.

Com o total apoio da Timor Telecom, a prova, que deu inicio às 9:00 horas, revelou-se bastante árdua devido ao calor que se fazia sentir mas o apoio do muito publico presente não os demoveu, dando-lhes alento para prosseguir e não desistir. O vencedor da prova foi o Guarda Jorge Cesar e no feminino a vencedora foi a Guarda Monica Vieira. É de louvar a 3ª classificada, Caroline Tan, ter fraturado o fêmur do ombro durante a prova de ciclismo e mesmo depois desta adversidade, ainda prosseguir e ocupar um dos lugares no pódio.

Para o Tenente Orlando Liborio, no cômputo geral o Triatlo correu de forma positiva e “foram muitos os parabéns dados à organização porque não é normal haver este tipo de eventos e muito bem organizados”. De salientar o excelente trabalho desempenhado pelos batedores da Policia Nacional de Timor Leste, elementos de segurança e assistência médica da GNR – INEM e embarcações do 8º Contingente do Subagrupamento Bravo da GNR e da PNTL, garantindo a segurança dos atletas no desenrolar da prova.

No final foi feita a entrega de prémios e respectivos troféus no quartel da GNR, seguido de um almoço com todos os participantes, num espirito de camaradagem e desportivismo, ao mesmo tempo que visualisavam as fotos da prova.

Classificação Masculino
1º Jorge Cesar 1:13:57
2º Simão Fernandes 1:14:38
3º João Rodrigues 1:15:47

Classificação Feminino
1ª Monica Vieira 1:22:26
2ª Helena Resende 1:27:33
3ª Caroline Tan 1:29:04

Resultado Equipas
1º GNR Team I
2º GNR Team II
3º Team Not Just IOM (International Organization for Migration)

No passado Sábado, 27 de Fevereiro, a Timor Telecom organizou em Díli um grande concerto para a população, para apresentar a sua nova imagem. As bandas 5 do Oriente, Rock Alegre (vencedora do concurso de bandas 2009 promovido pelo governo), Dejukdil/Diocese Band (vencedora do concurso de bandas organizado pela diocese de Díli) e Gembel animaram este espectáculo, sob o lema “Timor Telecom, ita hotu nia ligasaun”.

Muitas pessoas passaram pelo Campo da Democracia, em Díli, e a festa durou até ao cair da noite. Segundo a TT, esta foi uma forma “de apoiar os músicos timorenses e de festejar com os clientes, com o povo, o início de uma nova fase da empresa nacional de telecomunicações.”

A nova marca, lançada na semana passada, “é uma mudança no sentido de aproximar a Timor Telecom dos seus clientes”, explicou Manuel Amaro, administrador delegado da TT. “Traduz o empenho, a inovação e o esforço da Timor Telecom numa estratégia de qualidade, crescimento e desenvolvimento dos serviços de comunicações no nosso país, em benefício da população timorense.”

Com a nova imagem, a TT aproxima-se mais das pessoas, da cultura e do país, afirmando-se como uma empresa timorense jovem, moderna e inovadora. O azul escolhido é “uma cor alegre e brilhante, simbolizando o futuro brilhante da empresa e dos seus clientes”.